Está política de troca é válida a partir de Maio 2023.
Com total respeito aos nossos clientes, nossas políticas de trocas e devoluções foram elaboradas com base no Código de Defesa do Consumidor.
POLÍTICA DE TROCA — Multi Tecnologia
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é importante que o item esteja em sua embalagem original.
Como solicitar uma troca:
Envie uma mensagem no whatsapp (61) 9 8105-7499, informando seu nome completo, produto e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Caso seu produto apresente algum defeito de fábrica, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Nossa garantia não cobre danos acidentais causados pelo próprio consumidor ou terceiros.
Produtos com defeito de fabricação:
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 90 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
Envie uma mensagem no whatsapp (61) 9 8105-7499, informando seu nome completo, produto e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos e resolveremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual (Não haverá custo adicional para você receber o reembolso) ou se preferir efetuamos a troca por um produto igual (Sem nenhum custo adicional).
Entre em contato conosco:
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo whatsapp (61) 9 8105-7499